遇到故障时，可下载诊断包交给支持人员分析。导出不会修复同步；标准包不含原始单词、正文或登录凭证。
仅增强技术事件记录，不录屏、不录音。开始后可返回应用复现，最长记录10分钟，再回来采集诊断包。
最长7天，受条数与容量限制；诊断记录与学习数据独立保存。
仅在支持人员指导下使用。详细文件包含原始单词与学习同步资料，不会附加到标准包。