Get英语隐私政策

发布日期：2026年09月29日 生效日期：2026年09月29日

青鸾文化传媒（烟台）有限公司（以下简称“我们”）运营 Get英语应用及相关网站服务。我们按照合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息。本政策说明我们处理哪些信息、为何处理、如何共享及您如何行使权利。

请在注册、登录或使用功能前阅读本政策。账号注册和基本学习服务需要处理本政策列明的必要信息；语音识别、AI、联网词典、百度网盘和支付等功能由您主动选择，您可以不使用这些可选功能。

一、我们处理的信息及用途

1. 注册、登录和账号安全

创建账号时，移动端和网站要求提供手机号；邮箱为可选项。您可以提供昵称和头像。我们保存密码的加密校验值，不保存可直接读取的明文密码。为完成登录、保持会话和保护账号安全，我们还会处理会话标识、设备标识及设备类型、IP 地址、浏览器或系统版本、登录时间和必要的安全日志。

2. 学习和同步

您使用账号同步时，我们处理您在 Get英语中产生或主动保存的学习数据，包括学习进度和时长、词汇及复习状态、笔记和标注、查词记录、写作练习内容及成绩、练习记录、学习设置、资源书架和最近使用记录。处理这些数据是为了提供跨设备同步、学习统计、复习和账号恢复功能。未登录时，部分数据可能仅保存在当前设备。

3. 网络状态

自动同步仅根据网络连接状态决定何时发起同步。我们不需要读取 Wi‑Fi 名称（SSID）或路由器地址（BSSID）来实现自动同步；移动端该网络状态监听已调整为不读取 Wi‑Fi 连接详情。服务器在处理网络请求时仍会接收建立连接所需的 IP 地址等请求元数据。

4. 同步运行诊断

您登录并使用同步功能时，客户端可能上传设备标识、应用和本地数据版本、同步状态计数、游标版本、性能计数、请求标识及必要的错误信息；服务端也会记录同步操作类型、处理结果、数量和耗时等诊断信息，用于发现同步故障、保障服务稳定和协助排查问题。诊断数据不以记录笔记、写作答案等内容正文为目的，但异常日志可能包含完成故障分析所必需的请求上下文。相关数据按安全日志和备份策略保存。

5. 可选功能

功能	触发时机及信息	用途及接收方
AI 辅助	您主动发起 AI 请求时，您输入的问题、您选择的句子或学习材料及请求所需上下文会发送至我们的服务端	我们的服务端按当时启用的路由配置调用 AI 服务提供者并返回结果。AI 供应商由服务端配置，可能随服务配置变化；供应商名称、处理地域、保存期限及其是否将数据用于模型训练，应以当期供应商清单和供应商条款为准。我们的 AI 调用统计记录供应商、模型、耗时和用量等运行信息。
语音识别	您主动开始语音练习并授权麦克风后，录音片段会发送至我们的语音识别接口	服务端调用腾讯云语音识别服务，将识别文本和时间信息返回给您。应用会在识别后删除本地临时录音；如识别失败或您选择保留录音，临时文件可能在设备上继续存在，您可自行删除。腾讯云对请求的处理以其服务条款和适用的受托处理约定为准。
联网查词和翻译	您主动查询词语或请求翻译时，查询词及完成查询所需的文本会发送至我们的服务端	服务端可能按可用性调用有道词典或后台配置的翻译服务商，并将结果返回。不同供应商收到的文本以实际请求路由为准。
百度网盘	您主动选择连接百度网盘并完成百度授权后	我们使用百度 OAuth 授权令牌代表您访问您选择的网盘目录或文件，以展示、读取或播放学习资源。移动端令牌保存在设备安全存储中。您可以在 Get英语中断开连接，并可在百度账号侧撤销授权。百度按其隐私政策处理授权及网盘数据。
支付	您主动发起会员购买时	我们处理订单号、商品、金额、支付状态和退款状态；支付宝处理完成交易所需的信息。会员权益、价格和有效期以购买页面显示为准。支付凭证可能因财务、税务或争议处理要求保留。

上述功能会在您主动使用相应功能时处理表中所列信息。AI、语音识别、联网查词、百度网盘和支付并非注册或基础学习功能的前提，是否使用由您自行选择。我们通过本政策和第三方服务清单说明相关处理，不会为每项内置服务另行设置重复的应用内同意弹窗；语音录制仍会按操作系统要求申请麦克风权限，百度网盘仍需您在百度授权页面完成 OAuth 授权。法律法规要求单独同意或其他特别授权的情形除外，我们会依法履行相应程序。

当前启用的第三方服务商会在第三方服务清单中列示；AI 和翻译供应商随服务端配置变化。该清单列出已配置的供应商名称及其功能用途，供应商主体全称、隐私政策链接和处理地域应由我们根据正式服务合同持续补全。

二、设备权限和本地数据

语音练习仅在您主动开始录音时申请麦克风权限。您可以在设备系统设置中关闭麦克风权限；关闭后不能录音识别，但可继续使用其他功能。文件导入或头像选择等操作仅访问您通过系统文件选择器明确选取的内容。

移动端使用系统安全存储保存登录凭据及百度网盘授权令牌，并在当前账号对应的本地数据库缓存学习数据和资源索引；网站在按账号隔离的浏览器数据库中保存相应学习数据、本地资源索引和文件缓存。浏览器使用必要的会话 Cookie 维持登录状态。注销会清除发起注销的设备或浏览器上的账号数据库和本地授权；在应用或浏览器文件系统、您自行选择的文件夹及其他设备中单独保存的文件实体，不能由账号注销流程远程删除，您需要在相应设备、文件管理器或百度账号中单独清理。清理本地数据库可能导致需要重新登录或重新导入、下载本地资源。

三、保存期限和处理地点

我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存个人信息。账号及云端学习数据在您使用相关服务期间保存；注销成功后，我们删除账号资料、账号关联的学习/同步数据、您创建的个人资源记录及服务端会话，撤销未到期会员权益，并清除发起注销设备上的账号数据库、本地百度网盘令牌和我们托管的头像文件。依法或为处理交易争议确需保留的支付凭证、订单号和必要第三方交易号会与 Get英语账号解除关联，并仅用于法定财务、审计或争议处理；由于必要交易字段仍可能与支付服务商记录对应，不将其表述为完全匿名信息。您导入的原始材料如仍由百度网盘、其他来源网站或服务商保存，应在相应来源处另行删除或撤销授权。

安全日志、备份及第三方服务商的实际保存期限由生产环境配置、备份策略和受托处理安排决定；对于法律法规规定的保存期限未届满或技术上暂不能删除的数据，我们会停止除存储和必要安全保护之外的处理，并在期限届满或条件具备后删除或匿名化。第三方服务商各自的保存期限以其当期隐私政策和相关处理约定为准。

我们的运营主体在中国境内。我们会根据实际服务器部署和服务商配置确定数据处理地点。AI、翻译等后台动态服务商的具体名称、处理地域和保存安排，应以正式环境实际启用的第三方服务清单及其隐私文件为准；如涉及个人信息出境，我们将依法履行告知、单独同意和其他适用程序。您可通过本政策末尾的方式询问当前服务清单。

四、共享和第三方处理

我们不会出售个人信息。为提供您主动选择的功能，我们会向相应服务商提供完成该功能所必需的信息：腾讯云用于语音识别、有道及后台配置的翻译服务商用于查词或翻译、百度用于 OAuth 授权及网盘访问、支付宝用于支付，以及后台配置的 AI 服务提供者用于生成您请求的回答。服务商不得超出提供该项服务所需范围处理信息，并应按照适用法律及约定承担保护义务。

由于 AI 和翻译服务商可以通过后台路由配置，具体供应商、处理地域及保存期限可能随生产配置变化。我们将在正式环境维护当前服务商清单；更换会实质影响个人信息处理目的、方式或种类时，我们会依法更新本政策并重新征求同意。依法配合监管、司法或其他有权机关的要求时，我们可能按法律规定提供必要信息。

五、您的权利

您可以通过移动端“设置—注销账号”或网站个人设置申请注销账号；需要验证当前密码并再次确认。存在尚未到期的待支付订单时，系统会暂时拒绝注销，您可完成支付或等待订单过期后重试。成功后，账号资料、云端学习/同步数据、您创建的个人资源记录和服务端会话被删除，未到期会员权益撤销，发起操作的设备或浏览器上的账号本地数据库及本地百度网盘令牌会清除。另行保存在本地文件系统或您指定文件夹中的已下载、导入文件，以及其他设备离线缓存和百度账号侧授权，需在相应设备、文件管理器或服务商处单独清理；导入材料的原始源文件仍由来源网站或服务商保存时，也需在来源处另行删除。依法或为交易争议所需的支付凭证、订单号和必要第三方交易号可能继续保存，并从 Get英语账号中解除关联；依法保留的备份将在备份周期届满后清除。注销不可撤销，已删除数据无法恢复。

您还可以请求访问、更正、补充或删除您的个人信息，停止使用相应功能、解除第三方账号连接，或询问处理情况。您可通过应用设置或本政策末尾的联系方式提出个人信息权利请求。我们会在核验身份后及时处理；法律法规要求继续保存或删除在技术上暂不可行的部分除外。依法撤回已取得的同意，不影响撤回前基于该同意进行的处理。

六、未成年人保护

Get英语不是专为未成年人设计的服务。未满 14 周岁的儿童应在监护人同意并指导下使用；监护人可以联系我们行使儿童个人信息相关权利。如果我们发现未经监护人同意处理了儿童个人信息，将依法采取删除或其他补救措施。

七、信息安全

我们采取访问控制、传输保护、权限管理和安全审计等与业务相适应的措施保护个人信息，并限制员工和受托服务商的访问。互联网传输和电子存储不存在绝对安全保证；发生或可能发生个人信息泄露、篡改或丢失时，我们将依法采取补救措施并履行通知义务。

八、政策更新

业务功能、处理目的或个人信息处理方式发生变化时，我们会更新本政策的发布日期、生效日期和版本，并通过应用或网站提示您。涉及重大变化或依法需要重新同意的，我们会在继续相关处理前再次征求您的同意。

九、联系我们

如果您对本政策、个人信息处理或权利请求有疑问，请联系：

• 个人信息处理者： 青鸾文化传媒（烟台）有限公司
• 联系邮箱： yjwgrwz@foxmail.com
• 联系微信： changqing9393

我们会在 15 个工作日内回复；如需更多时间，会向您说明原因和预计时间。