常见问题

录音 / 语音功能用不了怎么办?

更新于 2026年10月13日1 分钟

现象:语音相关功能无法录音,或提示权限错误。

排查步骤:

  1. 浏览器权限:点击地址栏附近的权限图标,允许「麦克风」访问,然后刷新页面;
  2. 系统权限:在系统设置中确认浏览器/应用有麦克风权限;
  3. 设备确认:确认麦克风硬件正常(其他应用能否录音);
  4. 网络确认:部分语音能力需要联网,确认网络正常后重试。

仍不行? 换一个浏览器试试(排除浏览器插件干扰);仍异常请联系我们,说明浏览器与设备型号。

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