多设备同步：手机、电脑进度怎么保持一致

同步的原理

Get英语 采用多设备同步架构：你在任何一台设备上的学习数据（阅读进度、生词、复习记录、学习时长等）都跟随账号，登录同一账号的其他设备会自动保持一致。

基本行为：

• 自动同步：正常联网时，数据变更会自动上传与拉取，无需手动操作；
• 后台进行：同步不打断你的学习，冲突时有合并策略保障记录不丢失；
• 按账号隔离：不同账号的数据完全独立，换设备请务必登录同一账号。

截图占位：同步状态页面

哪些数据会同步

• 阅读进度与书架内容标记
• 生词本与词汇复习记录
• 学习时长与统计
• 学习设置偏好

具体的覆盖范围以「同步状态」页展示的为准。

换新设备的推荐流程

1. 在新设备安装应用并登录同一个账号；
2. 保持网络连接，等待首次同步完成（数据多时可能需要几分钟）；
3. 在「同步状态」页确认待同步记录已清零；
4. 如果某些进度没有过来，下拉刷新或重新进入对应页面触发拉取。

离线时怎么办

离线学习完全支持：操作会先记录在本机，恢复联网后自动补传。所以地铁里、飞机上照常学，不用刻意「先同步再学」。

同步异常的排查步骤

1. 确认账号一致：两台设备登录的是不是同一个账号？（最常见原因）
2. 确认网络正常：弱网下同步会变慢，等待或换网重试；
3. 手动触发：进入「同步状态」页查看待上传/待拉取状态；
4. 准备诊断包：仍异常时，用「问题诊断」生成诊断包，联系我们处理；
5. 不要反复删除重装：这通常解决不了同步问题，反而可能造成本地缓存丢失。

常见卡点

换了手机，复习记录少了？ 确认是否登录了同一个账号（注意邮箱/手机号拼写），再查看「同步状态」页的记录数量是否与旧设备一致。

两台设备进度不一致？ 先在一台设备上完成想保留的操作并联网等待同步，再到另一台设备刷新查看。持续不一致时准备诊断包联系我们。

会员和数据的关系？ 数据跟随账号保存，与会员状态无关。会员相关疑问见「产品问题」板块。